キレイに仕上がる

オーダーのコツ

刺繍がよりキレイに仕上がる、
いくつかのコツ、お伝えします。
絵や文字のご準備前にぜひ一度ご確認ください。

刺繍の画像はできるだけ原案に忠実に再現させていただきますが、より最適な状態に編集させて頂く場合があります

Point 1

刺繍サイズについて

縦・横、2種類の刺繍範囲

刺繍される範囲の大きさは「縦長」と「横長」の2種類があり、一部の商品を除き、自動的にどちらかのサイズに収まるように刺繍されます。
※マチ付きポーチとビッグ平ポーチは横向きのみ。アートキャンバスは正方形可。

※画像中の刺繍範囲図はあくまで目安です

Point 2

刺繍糸の色について

色の決め方は2通り

  • ①単色（好きな1色を選択）
  • ②おまかせカラー（原画に近い色を８色まで）

①単色（好きな1色を選択）

①単色の場合

原画の色数が1,2色の場合や主線のみの刺繍の場合、お好きな1色で仕上げることができます。
以下10色からお好きな色をお選びください。

②おまかせカラー（原画に近い色を８色まで）

②おまかせカラー（原画に近い色を８色まで）

約300色の刺繍糸の中から「原画になるべく近い色」8色で刺繍する、おまかせオーダーです。
オプション：8色＋α色オーダーも承ります（別料金）。
原画の色数が9色以上の場合、8色で調整する基本オーダーに加え、色数の追加も承ります。（1色追加ごと500円プラス）。※オーダー時にご相談ください

Point 3

モチーフのカタチついて

シンプルなほどきれいな仕上がり

お送りいただいた絵や文字は、刺繍用に加工させていただきます。モチーフが小さすぎる・線が薄すぎる・数が多すぎるなどの場合、正確な再現や範囲内の刺繍が難しいため、できるだけシンプルなモチーフがおすすめです。

●いい例

濃い色ではっきり描かれている、色が混ざっていない、モチーフが多すぎない

濃い色ではっきり描かれている、色が混ざっていない、モチーフが多すぎない

●再現が難しい例

色があまりにたくさん混じって描かれたもの

色があまりにたくさん混じって描かれたもの

薄い色で描かれたもの

薄い色で描かれたもの

複雑な模様、混色、モチーフがたくさん描かれているなど、再現が困難なもの

複雑な模様、混色、モチーフがたくさん描かれているなど、再現が困難なもの

●こういう場合は大丈夫

切り貼りした絵・工作した絵平面の工作したもの（切り貼りした絵、折り紙など）の場合は、編集して対応できます

切り貼りした絵・工作した絵平面の工作したもの（切り貼りした絵、折り紙など）の場合は、編集して対応できます

モチーフが多い絵 刺繍可能範囲に入るまで、モチーフを減らして対応します

モチーフが多い絵 刺繍可能範囲に入るまで、モチーフを減らして対応します

背景が白でない紙や、ノートや便箋に描いた絵

背景が白でない紙や、ノートや便箋に描いた絵

紙以外に描いた絵 チョークで黒板に書いた絵や、砂場、マグネットボードに描いた絵など

紙以外に描いた絵 チョークで黒板に書いた絵や、砂場、マグネットボードに描いた絵など

それでも心配な場合は…
事前画像チェックサービスで安心！

LINEで送って、事前画像チェック

お友達登録をしたら、チェックしたい画像を送ってください。 再現が難しい作品例に類似する場合も、出来る限り再現出来るようお手伝いいたします。
事前画像チェックのサービスを行っております。お気軽にお問合せください。

絵や文字が用意できたら、
刺繍したい商品アイテムをお選びください

刺繍したいアイテムを
選んで購入 ショッピングサイトが開きます

現在の納期 ※TOPページ記載

  • ※入金確認後及び画像の確認が完了してからの日数の目安です
  • ※刺繍イメージの制作などに時間がかかることがあります
  • ※休業・長期休業が挟まる場合はこのかぎりではありません

最後に

注意点： ※※※ご注文前に必ずお目通しください※※※

■お支払い／キャンセルについて

  • ※当方からご注文確認のメールをお送りさせていただき、画像データ確認後に納期等案内のご連絡を差し上げます。そちらのご連絡を以って制作開始のご案内とさせて頂きます。
  • ※コンビニ決済での入金は決済システムの都合上、自動で入金済になりますので、ご入金後こちらからの入金確認のご連絡などはしておりません。ご了承ください。
  • ※ご入金確認後、製作開始致します。ご入金後でも、画像が刺繍不可能な場合、こちらの都合でキャンセルさせて頂く場合が御座います。ご心配な方は事前に画像の確認をお願い致します。また、その際は返金にてご対応とさせて頂きます。
  • ※商品の特性上、製作開始後のキャンセルは原則としてお受け出来ません。
  • ※刺繍・名入れの製品はオーダーメイド商品となるため、お客様のご都合によるキャンセルや変更はご遠慮いただいております。
  • ※当方のミスや、商品不良の場合は、個別対応とさせて頂きます。
  • ※ご注文日より、ご入金なく７日以上経過した場合は、一旦ご注文をキャンセルと させていただきます。
  • ※ご入金後、１か月以上画像の送信がない場合、連絡がつかない場合はやむを得ずキャンセル手数料発生の上、キャンセル扱いとさせて頂きます。(～2か月：20％・～3か月：30％・それ以降：50％）または、速やかに画像をお送りください。
  • ※ご入金の有無に関わらず、ご注文後6か月以上ご連絡を頂けない場合はキャンセル料100％にてキャンセルとさせて頂きます。
  • ※おひとりお一人様のご要望などに出来るだけお答えしたいと思いますが、ご期待に沿えず製作をお断りをする場合が御座います。ご容赦下さい。
  • ※イラストにより、再現出来ずお断りする場合が御座います。
  • ※クレジットカードの決済時明細には旧店舗名OEKAKUと表記されます。ご留意下さい。

■発送について

  • ※発送後、発送完了のご連絡をいたします。
  • ※ギフト利用などが多い事から、発送時に納品書などの同封は致しません。必要な場合は必ずご注文時にお申しつけください。事後の発送は送料がかかってまいります。
  • ※発送時にご注文者様と別住所に送付の場合、当方では発送先人さまの本人特定が出来かねる為、個人情報保護とお伝え情報の差異などの観点から、お荷物につきましてのお問い合わせはご注文者様側からのみの対応とさせて頂きます。ご了承ください。
  • ※イベント時やご指定の納期などは原則３日前までに発送させて頂きます。発送にお時間のかかる地域（北海道・沖縄・離島など）は当方では判別不能の為、必ず別途事前に輸送日数をご一報の上、余裕を以ってご注文下さい。事前にご連絡頂いて おらず、イベントに間に合わなかった場合は一切の責任を負えません。
  • ※発送時にご住所の相違があった場合は、当方の手違いの場合は当方負担で転送処理をさせて頂きます。お客様のご住所違いなどにつきましてはお客様での転送料金のご負担をお願い致します。

■納期について

  • ※オーダーメイド製品の為、原則として、ご入金確認後の制作開始となります。お急ぎの場合など、例外のある場合は別途ご注文前にご相談下さい。
  • ※納期の表記１４日～１ヶ月程度は、入金確認後及び画像の確認が完了し、制作開始後の目安納期となります。ご注文日ではない事を予めご了承ください。
  • ※通常、納期は１４日～１ヶ月程度と表記しておりますが、休業・長期休業など営業日カレンダーにおいて、その限りでない場合が御座います。又、受注状況、材料の遅延などにより納期が前後する場合が御座います。予めご了承下さい。
  • ※オプションを追加の場合は制作期間を数日余計に頂戴致します。予めご了承ください。
  • ※画像の送付が初期注文より既定の日数を経過した場合は、画像送付時ご注文状況の最後注文の後処理にて受注となります。予めご了承下さい。（ご注文状況に準ずる）

■制作内容のご相談／お直しについて

  • ※ご要望やご質問などはご注文前にお問合せフォームまたは公式LINEアカウント、メールにて ご連絡をお願い致します。
  • ※ご注文時のご質問・ご要望などは、製作の都合上、制作開始時に対応とさせて頂きます。
  • ※原則として、事前にご要望がない限りはサンプル画像の提示などはしておりません。ご希望があればご提示可能ですので、必ず事前に（またはご注文受付時に）お申しつけください。制作事後、発送後のご提示は出来兼ねます。
  • ※サンプルをご希望の場合は、ご案内納期より＋1週間程度かかってまいります。（ご案内納期はサンプル画像の制作日となります）
  • ※初期不良の対応は、１４日以内となります。期間が過ぎますと、対応しかねますので、かならず１４日以内に商品のご確認、ご連絡をお願いいたします。
  • ※完成後、色の違い、イメージと違うなどの個人の主観が理由での返品は お受け出来ません。HP上のサンプル写真などから、事前にご判断をお願いいたします。
  • ※お名前の入力ミス・スペル間違いや、画像の送り間違いなど、お客様ご自身によるオーダーミスでのお作り直し・返品はお受け出来ません。ご注文時に、お間違いのないようにご確認をお願いいたします。

■お送り頂く画像について

  • ※公式LINEアカウント@itotoe またはメールshop@itotoe.comにて、イラストの画像データを送信してください。画像送信の際には、ご注文ID及びお名前の記載を必ずお願い致します。公式LINEのお友達登録がわからない場合などは、メールにてご連絡ください。shop@itotoe.com
  • ※カラーの絵を単色で刺繍する事も出来ますが、お勧めできません。出来る限り、黒または１～２色の原案の入稿をお願いします。また、刺繍ですので、細かい文字や絵なども潰れてしまいますので、出来るだけ太線ではっきりとした画像をお選びください。
  • ※３色以上のイラストや混色、主線の無いイラストの単色刺繍はお断りさせて頂く場合があります。
  • ※お送り頂くイラストは、縦横サイズは問いません。イラスト全体より大きく、少し背後が写るくらいの全体像の写真をお撮りください。
  • ※スマホやデジカメの画像をそのままお送り頂いて構いません。
  • ※イラストが途中で切れないように、イラストより大きいサイズに撮影して下さい。
  • ※複数の画像の合算は、簡単なモチーフ同士のものしか対応できません。また、原則として、２枚以上の画像はお断りさせて頂く場合が御座います。
  • ※お送り頂いた画像を大きく加工させて頂く場合は、別途ご連絡をいたします。少しの加工の場合は、ご連絡無しに制作を進めさせて頂くことがあります。予めご了承ください。
  • ※砂に描いた絵や、切り貼りした画像、破れた画像なども加工により再現可能な場合もございます。困難な作品例に類似する場合も、出来る限り再現出来るよう努めさせて頂きますので、ご不明の場合はお気軽にお問合せください。

■仕上り（絵の再現性、刺繍する糸色）について

  • ※画像は、パソコン上で加工して使用・縫製いたします。
  • ※イラストは、完全に精密に再現出来るものではございません。細かい文字や精密な線などは再現出来ないものがあります。又、線にゆがみやずれが生じたり、線が飛んだりする場合があります。パソコンでの画像の加工、刺繍の特性をよくご理解頂いたうえご注文下さい。
  • ※刺繍糸色数には限りがありますので、近似色の再現となります。イラストとまったく同じ色では御座いません。
  • ※位置や大きさは商品ごとに固定になります。個別の対応は出来ません。
  • ※カラーの刺繍糸は、イラストにより異なりますので、色糸の割り当ては 当方のおまかせとなり、色の指定は出来ませんので、ご了承ください。
  • ※カラーの刺繍色は、元画像の色数が多い場合は、こちらの 判断で色数を減少させて頂く場合があります。加工後のカラーのご連絡はしておりませんので、ご確認をご希望の場合は 制作開始前（ご入金前）にご連絡をお願い致します。
  • ※白色は着色がない場合は刺繍されず原則生地の色となります。別途白色の刺繍が必要な場合は着色またはご指定をお願い致します。
  • ※モチーフが多い場合、メインのモチーフ以外を一部削除して加工させて頂きます。また、メインのモチーフが不明の場合は、ご連絡をさせて頂きます。
  • ※刺繍の特性上、縫製時、表面布に皺が生じる場合がございます。

■追加料金／オプションについて

  • ※ギフトラッピングは対応しておりません。簡易梱包での発送となります。
  • ※オプション（＋1000円）にて、カラー刺繍が選択出来ます。
  • ※８色以上の場合は一色につき+500円の作業台を頂きます。
  • ※両面刺繍は対応させて頂いておりますが、別途版代（応相談）がかかります。※タオルは不可 また、繁忙期や受注状況によってはお受け出来ない場合があります。
  • ※オプションを追加の場合は制作期間を数日余計に頂戴致します。予めご了承ください。

■お問合せ／ご対応について

  • ※メールアドレス・メール受信設定はご注文前にご確認をお願いいたします。ご注文後、当方からのメールが７営業日を過ぎても届かない場合、お手数をお掛けいたしますがお客様のメールアドレスにお間違いがないか、ドメイン指定など受信設定でブロックされていないか、などをご確認の上、メールまたは公式LINEにてお問合せくださいますようお願いいたします。
  • ※土日祝・長期休暇中は原則ご連絡が出来かねます。（※繁忙期、発送などのご連絡を除きます）又、週明け営業日はメール対応が出来かねます。次翌営業日からの順次対応となりますので、予めご了承ください。
  • ※制作順に画像・ご要望などを確認しております。制作順での対応となりますので、ご注文時にすぐにご返信が出来ない場合が ございます。予めご注文前にご了承ください。
  • ※完成品を喜んで頂きたい為、案件により頻繁にご確認のご連絡をする場合や、ご質問をさせて頂く場合が御座います。ご了承下さい。
  • ※トラブル対応等を含め、対応出来るスタッフ数が居ない為お電話でのお問い合わせには対応しておりません。お手数ですが公式LINEアカウント またはメールにてご連絡をお願い致します。
  • ※メール・LINEメッセージ、お問合せ、入金確認、その他ご連絡に関しまして、制作の合間に順次対応致しますので 即日対応は困難な場合が多いです。２．３日、繁忙期は１週間ほどお時間を頂く事がございます。予めご了承のうえ、余裕をもってご注文ください。
  • ※決済のシステム上、お振込みでの返金対応はおおよそ２週間～１か月以内に対応致します。ご了承ください。

■ご注文前にお読みくださいの記載内容につきまして

  • ※ご注文前に、必ず「ご注文前にお読み下さい」欄のご確認をお願い致します。ご注文時点をもちまして記載内容全てに予めご同意頂いた事とさせて頂きます。また、記載されている事項につきましてのクレームは対応出来かねますのでご了承ください。
  • 記載されている内容につきまして、記載されているにも関わらず内容をご確認頂けずご連絡を頂きましても、当方では一切対応出来ません。悪しからずご了承ください。

■ご注文内容の公開について

  • ※ご注文いただいたイラスト、お名前、および完成品は、ホームページ上、SNS、その他媒体でサンプル品として使用させて頂く場合が御座います。尚、ご注文に代わり 御承諾頂いたものとさせて頂きます。（※使用不可の場合は必ず別途ご注文前にご連絡下さい）

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